Moderador: Juan Pablo Tricarico
Panelistas: María Eugenia Garcia Aguirre - CANIETI México / Ana Karina Quessep - Asociación Colombiana de BPO / Sebastián Albrisi - Cámara Argentina de Centros de Contacto / Fernando Pompei - Asociación Brasilera de Teleservicios / Iñigo Arribalzaga - Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes de España

Moderador: Juan Pablo Tricarico
Panelistas: María Eugenia Garcia Aguirre - CANIETI México / Ana Karina Quessep - Asociación Colombiana de BPO / Sebastián Albrisi - Cámara Argentina de Centros de Contacto / Fernando Pompei - Asociación Brasilera de Teleservicios / Iñigo Arribalzaga - Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes de España

Una charla exclusiva, con Dani Tricarico - Founder & Ceo de ImpactLatam

Moderador: Nicolás Smirnoff
Jorgelina Valmarrosa - Jabra / Fernando Riedel - Lumen Technologies / Claudia Sosa - PositiveIT / Emanuel Casella - S1 Gateway / Gabriel Bustillo - Tecnovoz / Federico Amor - Witbor / Natalia Martín - Poly

Moderador: Nicolás Smirnoff
Pablo Enciso - Predictiva (Producto Upbe) / Caio Moreno - Avaya / Claudio Sari - CyT Comunicaciones / Rodrigo Silvosa - Emblue / Matias Ronzenfarb - Keepcon

Moderador: Sebastián Menutti
Oscar Velásques - Atento (Región Sur) / Matías Argota - Konecta Argentina / Ariel Arnaud - Grupo Evoltis / Lucas Figueroa - Telemercado / Diego Monetti - Startek

Moderador: Sebastián Menutti Claudia Claver - Conecta Redes y Servicios / Diego Morales - Voicenter / Marcelo Diaz - Link Solution / Santiago Tripodi - Sky Tel / Tania Solano - Dtel Perú

Un taller imperdible con Cecilia Solano - Cecilia Solano Consultores
¿Customer Service es lo mismo que Customer Experience?

Una entrevista exclusiva con Esteban Noriega - Gerente de Ecommerce y Canales Digitales de Claro Colombia.

Vivi la entrega del PREMIO LATAM a las mejores organizaciones 2021 para la interacción con clientes.

Una profunda charla con Fortunato Bertello, VMO Latam Contact Center Manager en Millicom, Panamá.

Un Panel imperdible con expertos en el área de CX REPORT DE ARGENTINA. No te lo pierdas!
Gonzalo Roqué - Roqué Marketing Insights - SAIMO / Susana Beer - Investigadora - Total Argentina - SAIMO / Rocio Riquelme - Offerwise - SAIMO

Una entrevista a Alfredo Gonzalez - "La persona siempre primero!"

Una imperdible entrevista a Luis Malvido, "Como llegar a CEO"

Es Ingeniero en Sistemas, Conferencista Motivacional y triatleta. Actualmente es ciego, usa audífonos y tiene problemas de equilibrio. Todo un ejemple de que Querer es Poder!

Una ponencia imperdible, hoy nos acompaña Ritesh Menon, VP de Tecnología, Globant India

Una charla con Paz Comesaña - Directoria de Marketing y Publicidad - EVO España

CX y una mirada cuántica. Sebastien Munar - Customer Experience Professionals Association (CXPA) / Universidad del Pacífico (PE)

Entrevista a Guibert Englebienne - Co-Founder & CTO at Globant, Chairman Endeavor Argentina

Una entrevista imperdible con Martha Perez Rasetti - Gerente Atención al Cliente en Falabella Financiero México

Charla excluiva con Fabricio Luzuriaga Chávez - Gerente Comercial Digital de Telefónica

Entrevista exclusiva a Bruno San Juan - Gerente de e-Care, e-Commerce en App Mi Movistar, Chatbots, Ux, Analytics, SEO y Web Pública en Movistar Argentina

La información en la era del "CX"

Entrevista exclusiva con Gustavo Guaragna - CEO de Snoop Consulting

Una entrevista interesante a Maria Zavalski, Directora de Marketing en Codere.

Una entrevista exclusiva con Dave Carroll, músico canadiense que desde 2008 es influencer CX.

Presentación exclusiva de Jorge Colombatti, Gerente Comercial - RED LINK S.A.

Empresas Ganadoras: Atento - Tandem Technology - Metrogas - CyT / Paramedic - Grupo Evoltis

Moderador. Fabian Garcia
Guillermo Tolosa - ICBC Argentina / Patricia Mac Culloch - Medicus Argentina / Sandro Denegri - Grupo El Comercio Perú / Rodrigo Pulgar Aracena - Cencosud Chile

Empresas Ganadoras: Marcelo Geremia & Asoc. - Inceptia - Telermercado - Aegis - Skytel

Moderador: Juan Pablo Tricarico
Sebastian Albrisi - CACC / Alberto Calvo - CACE / Ignacio Plaza - FINTECH / Bernardo Brugnoli - ASEA / Sergio Candelo - CESSI / Mariela Mociulsky - SAIMO / Marcelo Garcia Cisneros - AMDIA

Empresas Ganadoras:
Itaú - Eset - Swiss Medical - Claudia Persico - Konecta - Santander

Moderador: Juan Pablo Tricarico
Paula Ayal Rodriguez - Avianca / Mariano Sanchez - Nespresso / Diego Bernabeu - Fiserv

Presentación exclusiva de Daniel Solera Cañaveras, Director de Calidad y desarrollo de Red - HYUNDAI MOTOR ESPAÑA

Moderador: Cecilia solano
Flavia Crescente - Linde Praxair / Anahí Traba - Sullair / Rodrigo Masjoan - Grupo Telecom / Diego Galindo Hernández - Bolsa de Valores de Colombia

Conocé a los ganadores de la edición 2020 del Premio Argentino a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes.

Una entrevista imperdible a Juan Pablo Serrano.

Presentación exclusiva de Andrés Silva Arancibia, speaker y autor en mas de 20 países. Estrategia, Transformación y Marketing Digital.

Moderador: Juan Pablo Tricarico
Ezequiel Frugone - Intituto Fleming / Patricia Fracaroli - Grupo Medifé / Noelia De Masi - Hospital Italiano / Gustavo Koblinc - Grupo Omint / Roberto Miskolczi - Swiss Medical Group / Esteban Quevedo Stinson - Hospital Privado Universidad de Córdoba /

Entrevista exclusiva a Adrián Gilabert

La evolución en la Gestión CX y la Automatización del Monitoreo.

Una interesante entrevista a Marcelo Bechara, quien nos alienta a innovar.

Entrevista exclusiva a Peter Ryan - Seasoned BPO Advisor with specialty in Customer Experience Excellence, Work-at-Home Delivery, BCP and Offshoring

Una entrevista imperdible a Gareth Pritchard - CEO BPESA Western Cape

Moderador: Nicolás Smirnoff
Cecilia Freccero - Witadvisor / Mercedes Fonseca - Jabra / Juan Pablo Stamati - Avaya / Jorge Pereyra - Expand / Martín Ugarte - Interaxa / Christian Moreno - Nuance / Nicolás Prodosvky - Yoizen

Moderador: Nicolás Smirnoff
Fernando Riedel - Centurylink / Fernando Guerrero - Tecnovoz / Nicolás Acosta - Grupo Cesa / Ezequiel Blanca - CyT / Marina Nicola - Emblue / Matias Rozenfarb - Keepcom / Natalia MartÍn - Poly/KRM

Moderador: Sebastián Menutti
Juan Camaño - CTL / Paula Muler - Ikigai / Esteban Alvarez - Skytel / Claudia Claver - Conecta / Marcelo Diaz - Link Solution

Moderador: Sebastián Menutti
Lautaro Pellizza - Konecta / Ariel Arnaudo - Grupo Evoltis / Miguel Lopez - Atento / Horacio Villada - Telemercado

Responder, Reiniciar, crecer!

Volver a lo básico en CX también es importante!

¿Cómo lograr organizaciones saludables?

Cómo estar listos para el modelo híbrido

Debemos ser más ágiles.

Está amenazado el rol de CX en las Empresas? Moderador: Eduardo Laveglia - PROAXION

Moderador: Lucas Utrera
Micaela Clementi - Atento
German Perez - Newsan
Natalia Marzo - Apex

Del Telemarketing al Customer Engagement en US!

¡El Colaborador también debe estar en el Centro!

¡La nueva normalidad!

¡Ser Comunidad y Hacer Comunidad!

¡Ser Comunidad y de USA a Filipinas!

¡Más comunidad y más tecnología!

Las experiencias se diseñan

¿Qué hacer como persona y cómo empresa?

EL CRIC ES TODOS LOS DÍAS

Directora experiencia de clientes en Telefónica Chile

Una entrevista imperdible a Alejandro Melamed.

Cotas RL - Bolivia
Banco Sol - Bolivia
Grupo El Comercio - Perú

Moderador: Nicolás Smirnoff
Editor
Prensario IT Latin America

Moderador: Nicolás Smirnoff
Editor
Prensario IT Latin America

CACC, El Contact.com, Universidad Torcuato Di Tella, AMDIA
AlOIC MEXICO

Con la participación de importantes empresas de Consumo Masivo.
Moderador: Juan Pablo Tricarico

Llamado a participar Encuesta sobre Cómo la crisis sanitaria afecta la gestión de interacción entre los Clientes y las Marcas?

Visión Subsecretaria de Economía del conocimiento, Gobierno Argentino

Moderadora: Cecilia Solano
CEO – Cecilia Solano Consultores
Evoltis - Atento - Konecta

Moderadora: Cecilia Solano
CEO - Solano Consultores
Telemercado - LinkSolution - Skytel - Conecta - Ikigai

Senadora Nacional
Glaydis Gonzalez
Proyecto de Ley de Teletrabajo

AMDIA, CACE, CACC y SAIMO

ABSA Argentina
Plan de Salud Hospital Italiano
Swiss Medical Group

Fintech
CESSI
ASEA

Walmart Chile
Garbarino Argentina
Tuenti Ecuador