ACCESA

Accesa es una empresa líder en el sector Contact Center, siendo la más grande del país y contando con una amplia experiencia desde nuestra fundación en el año 2007. Contamos con un staff de más de 700 colaboradores distribuidos en nuestras 5 sucursales a lo largo del territorio nacional.
Nos destacamos por ofrecer servicios integrales de soporte y atención al cliente, fusionando expertise en Customer Service con soluciones innovadoras.
Respaldados por tecnología de vanguardia, integramos la gestión de recursos humanos con la optimización de procesos para impulsar el crecimiento de nuestros clientes.
Con una amplia base de clientes tanto en el sector público como en el privado, Accesa se consolida como un socio confiable y adaptable que se ajusta rápidamente a los cambios del mercado, manteniendo siempre altos estándares de calidad.
Como parte de nuestro compromiso con la excelencia, en Accesa estamos certificados en las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018. La certificación ISO 9001:2015 garantiza un Sistema de Gestión de la Calidad enfocado en la mejora continua de nuestros procesos, mientras que la ISO 45001:2018 asegura un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, priorizando el bienestar de nuestros colaboradores.
Nuestro experimentado equipo humano refleja nuestro firme compromiso con la excelencia en el servicio y nuestra capacidad para satisfacer las necesidades de una amplia gama de clientes, mostrando así nuestra constante evolución y adaptación al sector empresarial.”

Nombre y cargo del Contacto comercial: Daniela Recupito - Jefe Comercial
Email del contacto comercial: cc_gestion_comercial@accesa.com.uy
WA del contacto comercial:+598 91 699 621


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ATENTO

Atento es el mayor proveedor de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio ("CRM BTO") en Latinoamérica y uno de los principales proveedores a nivel mundial. Atento es también uno de los principales proveedores de servicios de CRM BTO nearshoring para empresas que operan en Estados Unidos. Desde 1999, la Compañía ha desarrollado su modelo de negocio en 17 países, empleando aproximadamente a 110.000 personas.
Atento, que atiende a más de 400 clientes, ofrece una amplia gama de servicios CRM BTO a través de múltiples canales. La mayoría de los clientes de Atento son empresas multinacionales líderes en los sectores de telecomunicaciones, banca y servicios financieros, sanidad, comercio minorista y administración pública.
En los últimos años, la compañía ha sido reconocida por su excelencia por varios analistas de la industria a nivel global, incluyendo Everest, Gartner, Frost & Sullivan y ISG. Forbes reconoció a Atento como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España en 2023, mientras que Great Place to Work® nos ha clasificado continuamente como una de las 25 mejores empresas para trabajar en todo el mundo. También hemos sido reconocidos como la 1ª empresa del sector a nivel mundial en conseguir la Certificación de Gestión de la Innovación ISO 56002 que hemos mantenido por tres años consecutivos.
Para más información visite www.atento.com

Nombre y cargo del Contacto comercial: Adrian Di Constanzo - Gerente Sr de Negocio
Email del contacto comercial: adicostanzo@atento.com
Contactows: +54 911 4978 4800


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BRIGHT PATTERN

Nombre y cargo del Contacto comercial:
Email del contacto comercial:
Teléfono:

CAT

Nombre y cargo del Contacto comercial:
Email del contacto comercial:
Teléfono:

CIRION

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Teléfono:

DDM

Mucho más que un Contact Center

En DDM, con más de 32 años de trayectoria y presencia en más de 15 países, transformamos la manera en que las marcas se conectan con sus clientes a través de soluciones integrales de atención omnicanal. Trabajamos con grandes marcas ofreciendo experiencias fluidas en múltiples canales —como llamadas telefónicas, E-mail, chat y redes sociales— integrando todas las interacciones en un único CRM adaptado a las necesidades específicas de cada cliente y campaña. Nuestros servicios van más allá de la atención al cliente. Diseñamos estrategias de ventas, implementamos procesos de calidad externa, capacitamos equipos, brindamos soluciones como alquiler de posiciones, gestión de cobranzas, encuestas personalizadas, Business Intelligence, entre otros.

En el ámbito de la innovación, contamos con un departamento de IT in-house especializado en la integración de soluciones de inteligencia artificial que nos permiten automatizar procesos clave y optimizar la operación. Estas herramientas no solo reducen tiempos de gestión, sino que también aseguran una experiencia de atención de calidad adaptada al mercado actual.

Cada interacción es registrada y gestionada desde nuestro Centro de Interacciones Omnicanal, impulsando eficiencia operativa y fortaleciendo la relación entre las marcas y sus clientes. En DDM, combinamos tecnología, inteligencia e innovación para elevar tu marca al siguiente nivel.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Guido Palacio - Ejecutivo Comercial
Email del contacto comercial: gpalacio@ddm.com.ar / Comercial@ddm.com.ar
Teléfono: 0800-222-2336


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Dr. CEX

Dr Cex ofrece servicios de Consultoría, Coaching y Capacitación en CRM, CX, BPO & BI para Empresas en toda la Región Latam.
Diseño y/o profundización de Estrategias e implementación de CRM.
Diseño y/o profundización de Estrategias e implementación de Customer Experience.
Colaboración en el proceso de contratación y management de Proveedores BPO (Nacionales y Nearshore).
Colaboración en el proceso de explotación de la Información comercial (BI).
Asesoramiento para la adquisición de tecnologías de CRM, CX, BPO & BI.
Coaching a Directivos y Gerentes para acelerar procesos de transformación.
Programas de Entrenamiento adhoc multiniveles.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Juan Pablo Tricarico
Email del contacto comercial: juanpablotricarico@gmail.com
WA del contacto comercial:+54 911 3063-1004


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EMBLUE

Email Marketing y Pixel Tracking, Marketing Automation, Remarketing, Net Promotore Score, Banners Pop Ups, Integración con plataformas, SMS Marketing, Notificaciones Push, WhatsApp Marketing, Plantillas Mailing.
Con nuestra plataforma podrás comunicar, automatizar y medir tus campañas digitales. ¡Haz crecer tu negocio con nuestro acompañamiento!


Nombre y cargo del Contacto comercial: Rodrigo Silvosa - Gerente Comercial
Email del contacto comercial: rodrigo.s@embluemail.com
WA del contacto comercial: +54 9 11 5456 5243


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EVOLTIS

Siendo la primera CXTech de Argentina, transformamos la experiencia del cliente combinando tecnología avanzada e inteligencia artificial con el talento humano. Nuestro propósito es optimizar cada interacción, impulsando la innovación y creando experiencias únicas que potencien los resultados de las organizaciones.
Con más de 27 años de trayectoria y un equipo de más de 2,000 colaboradores, somos expertos en soluciones de tecnología, Contact Center & BPO y consultoría en innovación y experiencia del cliente. Ofrecemos un ecosistema CXTech único, que integra tecnología de vanguardia como AWS e IA con estrategias personalizadas para atención al cliente, ventas y cobranzas.
En Evoltis, colaboramos estrechamente con las empresas para transformar la forma en que se relacionan con sus clientes, promoviendo la experiencia omnicanal y la transformación digital. Nuestro modelo sinérgico y complementario garantiza eficiencia, resultados medibles y una experiencia positiva tanto para las organizaciones como para sus clientes.
Reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Argentina según Great Place to Work , nuestra misión es brindar excelencia e innovación en cada paso, ayudando a las organizaciones a superar sus desafíos y generar un impacto memorable.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Martin Garis, Growth Manager, Business Development
Email del contacto comercial: martin.garis@evoltis.com
WA del contacto comercial: +54 935 1243 4983


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FIVE9

Five9 permite a las organizaciones crear experiencias de cliente hiperpersonalizadas y sin esfuerzo impulsadas por IA que ofrecen mejores resultados empresariales. Impulsada por Five9 Genius AI y nuestro personal, la plataforma Five9 Intelligent CX cuenta con la confianza de más de 3.000 clientes y más de 1.400 socios en todo el mundo. La nueva CX empieza aquí y está en el corazón de cada experiencia ganadora.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Dennies Mullert
Email del contacto comercial: Dennis.Mullert@five9.com

FRONEUS

Somos especialistas en el desarrollo de Voicebots utilizando tecnología de Inteligencia Artificial Conversacional.
Froneus ayuda a los Contact Centers a transformar sus procesos tradicionales, haciendo posible que incorporen la automatización de conversaciones telefónicas, reduciendo costos y ampliando exponencialmente el volumen diario de llamadas gestionadas.
Trabajamos junto a nuestros clientes en todo el ciclo de vida del proyecto, desde el diseño y puesta en marcha hasta la operación diaria, para asegurarnos el éxito de cada implementación.
Nuestra plataforma de voicebots gestiona más de un millón de conversaciones telefónicas mensuales en diversos casos de uso como Cobranzas, Ventas, Encuestas NPS o Atención a Clientes.
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/froneus/
Canal Youtube: https://www.youtube.com/@froneusvoicebots


Nombre y cargo del Contacto comercial: David Winograd – CEO
Email del contacto comercial: dwinograd@froneus.com
WA del contacto comercial: +5491164512905


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GENERAL COLLECT

General Collect es una empresa consolidada con más de 20 años de trayectoria en el mercado, especializada en la gestión de recupero de deudas y la administración de activos. A lo largo de su historia, ha logrado posicionarse como líder en la tercerización de procesos financieros, brindando soluciones integrales a empresas de diversos sectores en todo el territorio nacional.
Entre sus más de 20 clientes se encuentran los principales bancos y entidades financieras de Argentina, así como fideicomisos financieros que confían en su experiencia y capacidad para gestionar la recuperación de sus activos.
La empresa cuenta con una sólida estructura operativa, compuesta por un equipo de operadores altamente capacitados, junto con áreas especializadas en análisis, control y dirección de proyectos. Esto le permite ofrecer soluciones a medida, ajustadas a las necesidades específicas de cada servicio. Además, General Collect se distingue por su constante actualización en tecnología.
Con una combinación de experiencia, tecnología de punta y un enfoque centrado en la personalización de sus servicios, General Collect se reafirma como un socio estratégico para la gestión de cobranzas y la administración de activos financieros en Argentina.
Instagram: @generalcollect
LinkedIn: General Collect

Nombre y cargo del Contacto comercial: Gabriel Alberto Diaz, Director ejecutivo.
Email del contacto comercial: gdiaz@generalcollect.com.ar



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INCEPTIA

Inceptia brinda soluciones que permiten automatizar contactos con clientes, a través de su plataforma omnicanal. Tenemos amplia experiencia en la automatización de llamadas de voz – entrantes y salientes – que nos permite gestionarlas de una manera natural a través de nuestros Robots de voz, basados en Inteligencia Artificial. Nuestros Asistentes Conversacionales permiten automatizar lo repetitivo en canales de voz, texto y chat, con la posibilidad de escalar a sus agentes humanos lo que sea necesario. Tenemos presencia en 8 países con casos de uso como Gestión de Cobranzas, Atención de clientes, Ventas, Gestión de pedidos y Field Service.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Gustavo Capart - CEO
Email del contacto comercial: gustavo.capart@inceptia.ai

INCONCERT

omos el partner tecnológico que te acompaña en la transformación de tu CX. Desarrollamos in-house soluciones potenciadas por GenAI que te ayudan a crecer creando conexiones de valor con tus clientes y equipos. Nuestro portfolio se compone de cinco productos que fortalecen cada área clave de la experiencia de cliente. Combinados entre sí, forman el ecosistema omnicanal cloud con las prestaciones de CX más avanzadas del mercado.
Con operaciones en 29 países y 4 continentes, nuestro propósito es redefinir junto a ti el futuro de la experiencia de cliente. Impulsamos tus resultados de negocio mediante la innovación, nuestro expertise en CX y un apoyo proactivo a cada paso. Nuestro ecosistema omnicanal integra soluciones de cloud contact center, virtual agents y GenAI conversational bots, marketing automation y CRM, gestión de calidad y speech analytics, y workforce management.

Nombre y cargo del Contacto comercial: Mariano Burgos
Email del contacto comercial: mburgos@inconcertcx.com

InsideOne

Nombre y cargo del Contacto comercial: Omar Jorge. Head of Sales Strategy
Email del contacto comercial: odjorge@insideone.com.ar

KENWIN

Kenwin aporta al desarrollo de la industria del contacto con clientes y de las personas que la integran desde sus servicios de consultoría, capacitación, certificación y la solución de software SMD®. Desde 2002 es licenciataria exclusiva de las normas COPC® en Iberoamérica. Es líder en la gestión de la experiencia de clientes, diseño y administración de procesos automatizados y en la implementación de tecnologías para facilitar y potenciar la información y las funciones operativas (SaaS). Kenwin es reconocida mundialmente por los resultados consistentes logrados en proyectos de mejora de performance. Ha entrenado a más de 6.000 directores, gerentes y +24.000 supervisores en materias de gestión y optimización de distintas operaciones y procesos que impactan a clientes.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Laura Fabro, Directora de Marketing y Comunicaciones
Email del contacto comercial: lfabro@kenwin.net
WA del contacto comercial: +54 935 1367-6146


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KONECTA ARGENTINA

Konecta Argentina es parte de Grupo Konecta, la compañía líder en servicios de Customer Experience, Contact Center, y BPO, posicionada en el ranking de las diez empresas más importantes del mundo en la industria del Relacionamiento con Clientes y Transformación Digital. Tiene más de 120.000 expertos globales que asumen como propio el negocio de sus clientes y lo convierte en el centro de su estrategia. Con presencia en 24 países: Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México, Perú, Portugal, España, Marruecos, USA, etc., Konecta brinda servicios en 3 continentes a sus más de 300 clientes de primeras marcas de sectores como telecomunicaciones, financiero, asegurador, utilities, aerolíneas, salud, administración pública, educación, turismo, y medios aportando soluciones que garantizan una experiencia completa en el ciclo de relación con el cliente a través de múltiples canales digitales y tradicionales y de un ecosistema en la nube: KonectaCloud ágil, segura, robusta y confiable. Konecta es Innovación, Creatividad y Conocimiento para la Nueva Economía del Mundo.

Instagram: @konectaargentina
Linkedin: Konecta Argentina
Twiter: @konectargentina


Nombre y cargo del Contacto comercial: Jonatan Godoy, Gerente Comercial y de Trasnformación Digital
Email del contacto comercial: jgodoyripol@grupokonecta.com
WA del contacto comercial: + 54 911 6973-3035


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KRM

Desde el año 1977 nos especializamos en el ámbito de las telecomunicaciones, ofreciendo la comercialización, instalación y mantenimiento de los productos de las marcas que representamos.
Desde nuestros inicios, elegimos trabajar con Plantronics, empresa norteamericana líder mundial en diseño y fabricación de auriculares para las telecomunicaciones.
Hoy, con HP/POLY, seguimos acompañándolos en el esfuerzo diario por ofrecer soluciones de comunicación en audio y video, profesionales, sencillas e inteligentes con diseños y tecnología innovadora.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Hernan Killian
Email del contacto comercial: hkillian@krm.com.ar
WA del contacto comercial: +54 9 11 5666 5625


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MERA

Nombre y cargo del Contacto comercial:
Email del contacto comercial:
WA del contacto comercial:

Mitrol

Somos un equipo de expertos y apasionados en tecnología y CX que lleva más de 30 años colaborando con empresas de Contact Center en toda Latinoamérica.

Nos eligen empresas de toda escala que buscan optimizar su servicio para ofrecer experiencias memorables a sus clientes utilizando nuestra tecnología.

Descubre Mitrol #Omnicanal #WhatsApp #Chatbot #Videollamada #Discador #IVR #BI #QA #IA



Nombre y cargo del Contacto comercial: Francisco Valente - Sales Coordinator Región Sur
Email del contacto comercial: ventas@mitrol.net
WA del contacto comercial: +54 911 6954 9734


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NET2PHONE

Net2phone: La solución CCaaS en la nube y omnicanal de net2phone ayuda a los contact centers y call centers a manejar todas sus comunicaciones e interacciones digitales desde una única pantalla. Simplificar el trabajo de los agentes en una plataforma organizada, eficiente y agradable ayudará a su negocio a lograr interacciones enriquecedoras que se reflejan en el éxito con el cliente.
Ucontact es una solución omnicanal completa de contact center, única, flexible y escalable. La solución integral para Contact Center y Call center de net2phone cuenta con las funciones más avanzadas y robustas para que su empresa brinde un servicio de excelencia a sus clientes, aumente la productividad y eficientice sus costos de operación.



Nombre y cargo del Contacto comercial:Kevin Lerke - Director de Marketing
Email del contacto comercial: kevin.lerke@net2phone.com

MULTILINE

Nombre y cargo del Contacto comercial:
Email del contacto comercial:

SKYTEL

SkyTel es una empresa con más de 30 años de experiencia que realiza negocios diversificados en 3 grandes sectores de Tercerización de Procesos y Consultoría: BPO, ITO y KPO.
Trabajamos como aliados de nuestros clientes uniendo nuevas tecnologías y estrategia para potenciar su negocio. A través de distintas plataformas logramos cumplir los objetivos y reducir costos operativos. Contamos con más de 800 POS distribuidas en 3 Sites propios en Argentina, Paraguay y Colombia.
Nuestras unidades de negocios contemplan BPO, ITO y Servicios Digitales.
Nombre y cargo del Contacto comercial: Diego Mussio, Gerente de Marketing y Servicios Digitales.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Santiago Tripodi - Gerente de Nuevos Negocios
WA del contactocomercial: +54 9 1127160046


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SYNAPSIS

Synapsis Tech BPO
Desde hace 20 años ayudamos a las organizaciones a lograr sus objetivos de negocio mediante servicios de outsourcing potenciados por automatizaciones. Combinamos tecnología, habilidades comerciales y creatividad para optimizar procesos e identificar oportunidades de crecimiento.
Damos soporte técnico y servicios de atención al cliente a empresas en inglés, portugués y español, en todas las franjas horarias. Somos una marca Quantik, por lo que contamos con el respaldo de un grupo corporativo especializado en tecnología.
Nuestros procesos están certificados por la norma ISO 9001.



Nombre y cargo del Contacto comercial: Sebastián Sosa - Head de Synapsis
Email del contacto comercial: sebastian.sosa@quantikgroup.com
WA del contacto comercial: +598 098 495 053


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TECNOVOZ S.A.

OMICANALIDAD Integración de touchpoints mediante un circuito que garantice la coherencia y continuidad de la experiencia a través de múltiples canales de gestión.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE Estrategia y gestión de las interacciones de la marca en el ciclo de vida del cliente, tanto en la etapa de atracción, como de soporte.
MARKETING DIGITAL Desarrollo de campañas de performance y branding en entornos digitales.
TECNOLOGÍA Desarrollo de Soluciones Omnicanal e Integración de Sistemas con terceras partes.
CONSULTORIA Análisis de situación e integración de los diferentes actores en pos de la estrategia del cliente.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Gabriel Bustillo - Gerente Comercial
Email del contacto comercial: gbustillo@tecnovoz.com.ar
WA del contacto comercial: +54 911 5849-3194


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TElEMERCADO S.R.L.

Telemercado es una empresa Argentina nacida en la Ciudad de Córdoba y con sede en esta misma localidad, y desde 1999 ofrece soluciones BPO a grandes compañías con alto volumen de transacciones con el cliente, prestando servicios de Atención al Cliente, Televentas, Cobranzas, Coordinación Logística, Data Entry, Help Desk, entre otros. Nuestra compañía está conformada por un equipo de reconocidos profesionales con alta experiencia y formación en la industria que, desde hace más de 22 años, implementa soluciones ágiles y efectivas a importantes empresas locales, provinciales, nacionales e internacionales.
Desde nuestros comienzos, participamos activamente en la expansión del mercado del Call Center, Contact Center y BPO de nuestro país. Trabajamos en la creación de políticas de fomento a la actividad y somos socios fundadores de la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC).
También somos pioneros en el desarrollo de implementaciones e integraciones in house, (insourcing), de servicios de Contact Center y CRM (Customer Relationship Management – Gestión de Relación con Clientes) para el mercado financiero, automotor, salud y retail. A través del servicio de Contact Center, mediante un fuerte foco en la multicanalidad, ponemos a disposición de diversas organizaciones la posibilidad de gestionar las necesidades de sus clientes y, además, brindarles una adecuada respuesta a cada una de sus inquietudes.
Actualmente, somos líderes a nivel nacional en los segmentos seleccionados, dedicándonos a proveer servicios de Contact Center y consultoría con un equipo de más de 1200 colaboradores, manteniendo un crecimiento sostenido de la actividad, lo cual nos ha permitido transformarnos en referentes obligados del mercado.

Nombre y cargo del Contacto comercial: Sebastián Albrisi - Director.
Email del contacto comercial: salbrisi@telemercado.com.ar
WA del contactocomercial: +5493515636037


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TELEPROM

VOICENTER

Somos una compañía con 17 años de experiencia, líder en Business Process Services en Paraguay, con foco en el Customer Experience Digital a través de la innovación y la identificación de nuevas herramientas para acompañar y hacer crecer los negocios de nuestros socios estratégicos. Nuestros servicios contemplan: Customer Care, Ventas, Cobranzas y Gestión Digital.
La flexibilidad, la innovación, la velocidad de respuesta y la cultura centrada en el cliente, representan nuestros pilares de gestión. Trabajamos como una extensión de las empresas a través de tecnología e infraestructura específica y adecuada, contribuyendo a la construcción y mejoramiento de la propuesta de valor a sus clientes y usuarios finales.

Nombre y cargo del Contacto comercial: Gustavo Acuña - Chief Commercial Officer.
Email del contacto comercial: gacuna@voicenter.com.py
WA del contactocomercial: +595 991 688183


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