ATENTO

Atento es el mayor proveedor de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio ("CRM BTO") en Latinoamérica y uno de los principales proveedores a nivel mundial. Atento es también uno de los principales proveedores de servicios de CRM BTO nearshoring para empresas que operan en Estados Unidos. Desde 1999, la Compañía ha desarrollado su modelo de negocio en 17 países, empleando aproximadamente a 110.000 personas.
Atento, que atiende a más de 400 clientes, ofrece una amplia gama de servicios CRM BTO a través de múltiples canales. La mayoría de los clientes de Atento son empresas multinacionales líderes en los sectores de telecomunicaciones, banca y servicios financieros, sanidad, comercio minorista y administración pública.
En los últimos años, la compañía ha sido reconocida por su excelencia por varios analistas de la industria a nivel global, incluyendo Everest, Gartner, Frost & Sullivan y ISG. Forbes reconoció a Atento como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España en 2023, mientras que Great Place to Work® nos ha clasificado continuamente como una de las 25 mejores empresas para trabajar en todo el mundo. También hemos sido reconocidos como la 1ª empresa del sector a nivel mundial en conseguir la Certificación de Gestión de la Innovación ISO 56002 que hemos mantenido por tres años consecutivos.
Para más información visite www.atento.com

Nombre y cargo del Contacto comercial: Adrian Di Constanzo - Gerente Sr de Negocio
Email del contacto comercial: adicostanzo@atento.com
Contactows: +54 911 4978 4800


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BRIGHT PATTERN

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CHATTIGO

Chattigo es una empresa de tecnología SaaS enfocada en el sector de comunicación omnicanal con chatbots que integran agentes y bots. Desarrollamos soluciones para atención al cliente y automatización de conversaciones, integrando canales como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Webchat, entre otros.
Presentamos una plataforma omnicanal con inteligencia artificial, que permite a las empresas centralizar y automatizar la comunicación con sus clientes desde múltiples canales. La solución mejora los tiempos de respuesta, optimiza el trabajo de los equipos de atención y convierte cada conversación en una oportunidad de venta, fidelización y eficiencia operativa.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Ernesto Doudchitzky
Email del contacto comercial: ernesto@chattigo.com
Teléfono: +56 9 3780 3334


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DDM

Mucho más que un Contact Center

En DDM, con más de 32 años de trayectoria y presencia en más de 15 países, transformamos la manera en que las marcas se conectan con sus clientes a través de soluciones integrales de atención omnicanal. Trabajamos con grandes marcas ofreciendo experiencias fluidas en múltiples canales —como llamadas telefónicas, E-mail, chat y redes sociales— integrando todas las interacciones en un único CRM adaptado a las necesidades específicas de cada cliente y campaña. Nuestros servicios van más allá de la atención al cliente. Diseñamos estrategias de ventas, implementamos procesos de calidad externa, capacitamos equipos, brindamos soluciones como alquiler de posiciones, gestión de cobranzas, encuestas personalizadas, Business Intelligence, entre otros.

En el ámbito de la innovación, contamos con un departamento de IT in-house especializado en la integración de soluciones de inteligencia artificial que nos permiten automatizar procesos clave y optimizar la operación. Estas herramientas no solo reducen tiempos de gestión, sino que también aseguran una experiencia de atención de calidad adaptada al mercado actual.

Cada interacción es registrada y gestionada desde nuestro Centro de Interacciones Omnicanal, impulsando eficiencia operativa y fortaleciendo la relación entre las marcas y sus clientes. En DDM, combinamos tecnología, inteligencia e innovación para elevar tu marca al siguiente nivel.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Patricio de Lera - CEO
Email del contacto comercial: Comercial@ddm.com.ar
Teléfono: 0800-222-2336


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DESTI

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Dr. CEX

Dr Cex ofrece servicios de Consultoría, Coaching y Capacitación en CRM, CX, BPO & BI para Empresas en toda la Región Latam.
Diseño y/o profundización de Estrategias e implementación de CRM.
Diseño y/o profundización de Estrategias e implementación de Customer Experience.
Colaboración en el proceso de contratación y management de Proveedores BPO (Nacionales y Nearshore).
Colaboración en el proceso de explotación de la Información comercial (BI).
Asesoramiento para la adquisición de tecnologías de CRM, CX, BPO & BI.
Coaching a Directivos y Gerentes para acelerar procesos de transformación.
Programas de Entrenamiento adhoc multiniveles.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Juan Pablo Tricarico
Email del contacto comercial: juanpablotricarico@gmail.com
WA del contacto comercial:+54 911 3063-1004


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EMBLUE

Email Marketing y Pixel Tracking, Marketing Automation, Remarketing, Net Promotore Score, Banners Pop Ups, Integración con plataformas, SMS Marketing, Notificaciones Push, WhatsApp Marketing, Plantillas Mailing.
Con nuestra plataforma podrás comunicar, automatizar y medir tus campañas digitales. ¡Haz crecer tu negocio con nuestro acompañamiento!


Nombre y cargo del Contacto comercial: Rodrigo Silvosa - Gerente Comercial
Email del contacto comercial: rodrigo.s@embluemail.com
WA del contacto comercial: +54 9 11 5456 5243


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EVOLTIS

Siendo la primera CXTech de Argentina, transformamos la experiencia del cliente combinando tecnología avanzada e inteligencia artificial con el talento humano. Nuestro propósito es optimizar cada interacción, impulsando la innovación y creando experiencias únicas que potencien los resultados de las organizaciones.
Con más de 27 años de trayectoria y un equipo de más de 2,000 colaboradores, somos expertos en soluciones de tecnología, Contact Center & BPO y consultoría en innovación y experiencia del cliente. Ofrecemos un ecosistema CXTech único, que integra tecnología de vanguardia como AWS e IA con estrategias personalizadas para atención al cliente, ventas y cobranzas.
En Evoltis, colaboramos estrechamente con las empresas para transformar la forma en que se relacionan con sus clientes, promoviendo la experiencia omnicanal y la transformación digital. Nuestro modelo sinérgico y complementario garantiza eficiencia, resultados medibles y una experiencia positiva tanto para las organizaciones como para sus clientes.
Reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Argentina según Great Place to Work , nuestra misión es brindar excelencia e innovación en cada paso, ayudando a las organizaciones a superar sus desafíos y generar un impacto memorable.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Martin Garis, Growth Manager, Business Development
Email del contacto comercial: martin.garis@evoltis.com
WA del contacto comercial: +54 935 1243 4983


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FRONEUS

Somos especialistas en el desarrollo de Voicebots utilizando tecnología de Inteligencia Artificial Conversacional.
Froneus ayuda a los Contact Centers a transformar sus procesos tradicionales, haciendo posible que incorporen la automatización de conversaciones telefónicas, reduciendo costos y ampliando exponencialmente el volumen diario de llamadas gestionadas.
Trabajamos junto a nuestros clientes en todo el ciclo de vida del proyecto, desde el diseño y puesta en marcha hasta la operación diaria, para asegurarnos el éxito de cada implementación.
Nuestra plataforma de voicebots gestiona más de un millón de conversaciones telefónicas mensuales en diversos casos de uso como Cobranzas, Ventas, Encuestas NPS o Atención a Clientes.
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/froneus/
Canal Youtube: https://www.youtube.com/@froneusvoicebots


Nombre y cargo del Contacto comercial: David Winograd – CEO
Email del contacto comercial: dwinograd@froneus.com
WA del contacto comercial: +5491164512905


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GENERAL COLLECT

General Collect es una empresa consolidada con más de 20 años de trayectoria en el mercado, especializada en la gestión de recupero de deudas y la administración de activos. A lo largo de su historia, ha logrado posicionarse como líder en la tercerización de procesos financieros, brindando soluciones integrales a empresas de diversos sectores en todo el territorio nacional.
Entre sus más de 20 clientes se encuentran los principales bancos y entidades financieras de Argentina, así como fideicomisos financieros que confían en su experiencia y capacidad para gestionar la recuperación de sus activos.
La empresa cuenta con una sólida estructura operativa, compuesta por un equipo de operadores altamente capacitados, junto con áreas especializadas en análisis, control y dirección de proyectos. Esto le permite ofrecer soluciones a medida, ajustadas a las necesidades específicas de cada servicio. Además, General Collect se distingue por su constante actualización en tecnología.
Con una combinación de experiencia, tecnología de punta y un enfoque centrado en la personalización de sus servicios, General Collect se reafirma como un socio estratégico para la gestión de cobranzas y la administración de activos financieros en Argentina.
Instagram: @generalcollect
LinkedIn: General Collect

Nombre y cargo del Contacto comercial: Gabriel Alberto Diaz, Director ejecutivo.
Email del contacto comercial: gdiaz@generalcollect.com.ar



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HAL

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INSPIRING

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INTERAXA

Nombre y cargo del Contacto comercial:
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ISBEL

Nombre y cargo del Contacto comercial:
Email del contacto comercial:
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KONECTA ARGENTINA

Konecta Argentina es parte de Grupo Konecta, la compañía líder en servicios de Customer Experience, Contact Center, y BPO, posicionada en el ranking de las diez empresas más importantes del mundo en la industria del Relacionamiento con Clientes y Transformación Digital. Tiene más de 120.000 expertos globales que asumen como propio el negocio de sus clientes y lo convierte en el centro de su estrategia. Con presencia en 24 países: Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México, Perú, Portugal, España, Marruecos, USA, etc., Konecta brinda servicios en 3 continentes a sus más de 300 clientes de primeras marcas de sectores como telecomunicaciones, financiero, asegurador, utilities, aerolíneas, salud, administración pública, educación, turismo, y medios aportando soluciones que garantizan una experiencia completa en el ciclo de relación con el cliente a través de múltiples canales digitales y tradicionales y de un ecosistema en la nube: KonectaCloud ágil, segura, robusta y confiable. Konecta es Innovación, Creatividad y Conocimiento para la Nueva Economía del Mundo.

Instagram: @konectaargentina
Linkedin: Konecta Argentina
Twiter: @konectargentina


Nombre y cargo del Contacto comercial: Jonatan Godoy, Gerente Comercial y de Trasnformación Digital
Email del contacto comercial: jgodoyripol@grupokonecta.com
WA del contacto comercial: + 54 911 6973-3035


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KRM

Desde el año 1977 nos especializamos en el ámbito de las telecomunicaciones, ofreciendo la comercialización, instalación y mantenimiento de los productos de las marcas que representamos.
Desde nuestros inicios, elegimos trabajar con Plantronics, empresa norteamericana líder mundial en diseño y fabricación de auriculares para las telecomunicaciones.
Hoy, con HP/POLY, seguimos acompañándolos en el esfuerzo diario por ofrecer soluciones de comunicación en audio y video, profesionales, sencillas e inteligentes con diseños y tecnología innovadora.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Hernan Killian
Email del contacto comercial: hkillian@krm.com.ar
WA del contacto comercial: +54 9 11 5666 5625


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LinkSolution

LinkSolution brinda soluciones de Contact Center, IT y Consultoría para empresas y pymes. Nuestra trayectoria y experiencia nos permiten ofrecer servicios de calidad para empresas de Argentina y el mundo. LinkSolution cuenta con profesionales en el sector de atención al cliente, gestión de cobranzas, telemarketing y soluciones omnicanal para diferentes industrias y sectores. Disponemos de un área de desarrollo de sistemas propia para ofrecer a nuestros clientes una solución integral y a medida de sus necesidades.



Nombre y cargo del Contacto comercial: Oscar Puzzi - Sales Executive
Email del contacto comercial: oscar.puzzi@linksolution.com.ar
WA del contacto comercial: +54 911 5750-6360


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Mitrol

Somos un equipo de expertos y apasionados en tecnología y CX que lleva más de 30 años colaborando con empresas de Contact Center en toda Latinoamérica.

Nos eligen empresas de toda escala que buscan optimizar su servicio para ofrecer experiencias memorables a sus clientes utilizando nuestra tecnología.

Descubre Mitrol #Omnicanal #WhatsApp #Chatbot #Videollamada #Discador #IVR #BI #QA #IA



Nombre y cargo del Contacto comercial: Francisco Valente - Sales Coordinator Región Sur
Email del contacto comercial: ventas@mitrol.net
WA del contacto comercial: +54 911 6954 9734


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NET2PHONE

Net2phone: La solución CCaaS en la nube y omnicanal de net2phone ayuda a los contact centers y call centers a manejar todas sus comunicaciones e interacciones digitales desde una única pantalla. Simplificar el trabajo de los agentes en una plataforma organizada, eficiente y agradable ayudará a su negocio a lograr interacciones enriquecedoras que se reflejan en el éxito con el cliente.
Ucontact es una solución omnicanal completa de contact center, única, flexible y escalable. La solución integral para Contact Center y Call center de net2phone cuenta con las funciones más avanzadas y robustas para que su empresa brinde un servicio de excelencia a sus clientes, aumente la productividad y eficientice sus costos de operación.


Nombre y cargo del Contacto comercial:Kevin Lerke - Director de Marketing
Email del contacto comercial: kevin.lerke@net2phone.com

PyD

Nombre y cargo del Contacto comercial:
Email del contacto comercial:
WA del contacto comercial:

S1

S1Gateway es una plataforma de atención profesional al cliente que optimiza las experiencias de los usuarios. Está orientada a BPOs y equipos de atención inhouse que requieran multicanalidad y coordinación de equipos de varios agentes. Hace que sea sencillo mejorar la relación entre personas y empresas, integrando en una única plataforma la atención de todos los canales digitales.
Comprende y deriva cada mensaje al agente o chatbot que corresponda para optimizar procesos y reducir los tiempos de atención.
La plataforma optimiza la operación y reduce los tiempos de atención. Los reportes y dashboards aumentan el rendimiento de su staff, simplificando los procesos de análisis y asegurando decisiones correctas.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Emanuel Casella - Business Development Manager Latam
Email del contacto comercial: emanuel.casella@s1gateway.com
WA del contacto comercial: +54 9 11 5029-8513


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SYNAPSIS

Synapsis Tech BPO
Desde hace 20 años ayudamos a las organizaciones a lograr sus objetivos de negocio mediante servicios de outsourcing potenciados por automatizaciones. Combinamos tecnología, habilidades comerciales y creatividad para optimizar procesos e identificar oportunidades de crecimiento.
Damos soporte técnico y servicios de atención al cliente a empresas en inglés, portugués y español, en todas las franjas horarias. Somos una marca Quantik, por lo que contamos con el respaldo de un grupo corporativo especializado en tecnología.
Nuestros procesos están certificados por la norma ISO 9001.



Nombre y cargo del Contacto comercial: Sebastián Sosa - Head de Synapsis
Email del contacto comercial: sebastian.sosa@quantikgroup.com
WA del contacto comercial: +598 098 495 053


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TECNOVOZ S.A.

OMICANALIDAD Integración de touchpoints mediante un circuito que garantice la coherencia y continuidad de la experiencia a través de múltiples canales de gestión.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE Estrategia y gestión de las interacciones de la marca en el ciclo de vida del cliente, tanto en la etapa de atracción, como de soporte.
MARKETING DIGITAL Desarrollo de campañas de performance y branding en entornos digitales.
TECNOLOGÍA Desarrollo de Soluciones Omnicanal e Integración de Sistemas con terceras partes.
CONSULTORIA Análisis de situación e integración de los diferentes actores en pos de la estrategia del cliente.


Nombre y cargo del Contacto comercial: Julio Ariel Order - Customer Success Manager
Email del contacto comercial: jorder@tecnovoz.com.ar
WA del contacto comercial: +54 911 3747-0893


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TElEMERCADO S.R.L.

Telemercado es una empresa Argentina nacida en la Ciudad de Córdoba y con sede en esta misma localidad, y desde 1999 ofrece soluciones BPO a grandes compañías con alto volumen de transacciones con el cliente, prestando servicios de Atención al Cliente, Televentas, Cobranzas, Coordinación Logística, Data Entry, Help Desk, entre otros. Nuestra compañía está conformada por un equipo de reconocidos profesionales con alta experiencia y formación en la industria que, desde hace más de 22 años, implementa soluciones ágiles y efectivas a importantes empresas locales, provinciales, nacionales e internacionales.
Desde nuestros comienzos, participamos activamente en la expansión del mercado del Call Center, Contact Center y BPO de nuestro país. Trabajamos en la creación de políticas de fomento a la actividad y somos socios fundadores de la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC).
También somos pioneros en el desarrollo de implementaciones e integraciones in house, (insourcing), de servicios de Contact Center y CRM (Customer Relationship Management – Gestión de Relación con Clientes) para el mercado financiero, automotor, salud y retail. A través del servicio de Contact Center, mediante un fuerte foco en la multicanalidad, ponemos a disposición de diversas organizaciones la posibilidad de gestionar las necesidades de sus clientes y, además, brindarles una adecuada respuesta a cada una de sus inquietudes.
Actualmente, somos líderes a nivel nacional en los segmentos seleccionados, dedicándonos a proveer servicios de Contact Center y consultoría con un equipo de más de 1200 colaboradores, manteniendo un crecimiento sostenido de la actividad, lo cual nos ha permitido transformarnos en referentes obligados del mercado.

Nombre y cargo del Contacto comercial: Sebastián Albrisi - Director.
Email del contacto comercial: salbrisi@telemercado.com.ar
WA del contactocomercial: +5493515636037


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TELEPROM

VOICENTER

Somos una compañía con 17 años de experiencia, líder en Business Process Services en Paraguay, con foco en el Customer Experience Digital a través de la innovación y la identificación de nuevas herramientas para acompañar y hacer crecer los negocios de nuestros socios estratégicos. Nuestros servicios contemplan: Customer Care, Ventas, Cobranzas y Gestión Digital.
La flexibilidad, la innovación, la velocidad de respuesta y la cultura centrada en el cliente, representan nuestros pilares de gestión. Trabajamos como una extensión de las empresas a través de tecnología e infraestructura específica y adecuada, contribuyendo a la construcción y mejoramiento de la propuesta de valor a sus clientes y usuarios finales.

Nombre y cargo del Contacto comercial: Gustavo Acuña - Chief Commercial Officer.
Email del contacto comercial: gacuna@voicenter.com.py
WA del contactocomercial: +595 991 688183


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WOW

Nombre y cargo del Contacto comercial:
Email del contacto comercial:
WA del contacto comercial: